V niektorých ohľadoch sú malé a stredné podniky lepšie ako veľké
Podľa štúdie sponzorovanej spoločnosťou Ricoh európske MSP napredujú rýchlejšie v súťaži o kľúčovú digitálnu transformáciu v porovnaní s väčšími podnikmi.
Takmer každý tretí malý podnik (64%) verí, že bude schopný digitalizovať svoje existujúce papierové dokumenty do troch rokov v porovnaní s menej ako polovicou väčších podnikov.
78 percent vedúcich pracovníkov malých a stredných podnikov tvrdí, že ich zamestnanci majú prístup k potrebným dokumentom na svojich mobilných zariadeniach podporovaných ich pracoviskom. Digitálna transformácia umožní MSP čeliť výzvam budúcnosti, vytvoriť ešte produktívnejší a efektívnejší model pracoviska, ktorý umožní neustále sa rozširujúce zdieľanie znalostí zamestnancami a flexibilné prispôsobovanie sa potrebám zákazníkov. Štúdia však poukázala na rizikovejšiu oblasť pre malé a stredné podniky, pričom vyšší podiel (62%) svojich zamestnancov si vybral svoju osobnú snahu o ukladanie informácií, ako je to v prípade väčších podnikov (55%), čo je samozrejme tiež značný podiel. Takéto činnosti môžu zabrániť výhodám efektívneho zdieľania informácií a dokonca môžu viesť k strate cenných dokumentov, ktoré sú dôležité z hľadiska obchodu, pre dôležité obchodné poznatky, keď konkrétny zamestnanec opustí spoločnosť.
Rastúca prítomnosť iWorker (inteligentný pracovník) - spoľahlivých a kvalifikovaných zamestnancov, ktorí majú prístup k podnikaniu a informáciám, ktoré potrebujú pre svojich zákazníkov kedykoľvek počas dňa - bude okrem iného určovať aj odstránenie týchto bariér. Podľa prieskumu plánuje do roku 2018 30 percent vedúcich pracovníkov malých a stredných podnikov, aby definíciu iWorker už spĺňalo väčšie percento ich zamestnancov. Na dosiahnutie tohto cieľa je však potrebná ešte dlhšia cesta k vytvoreniu ešte kolaboratívnejšieho a flexibilnejšieho pracovného prostredia.
Štúdia tiež ukazuje, že hlavnou prekážkou pre MSP je nedostatok prístupu k dokumentom a iným dôležitým informačným systémom z mobilných zariadení, čo je obzvlášť škodlivé pre efektívne zdieľanie informácií.
