Personálne zmeny a štrukturálne zmeny v spoločnosti Telenor
Od 1. januára bude Sigvart Voss Eriksen, bývalý zástupca obchodného riaditeľa spoločnosti Telenor Hungary, pokračovať vo svojej kariére v thajskej dcérskej spoločnosti Telenor Group, Dtac, a s touto zmenou bude v novej štruktúre fungovať aj domáca predajná organizácia spoločnosti Telenor. Od januára budú predajné a marketingové úlohy vykonávať tri organizačné jednotky: vzťahy so zákazníkmi, digitálne služby a marketing. Ten riadi Mike Michel, zástupca generálneho riaditeľa marketingu zo skupiny Telenor, pričom ďalšie dve divízie už vedú špecialisti posilňujúci spoločnosť Zoltán Fejes a Zoltán Takács. Nová štruktúra naznačuje, že Telenor bude v budúcnosti klásť ešte väčší dôraz na lepšie a efektívnejšie služby zákazníkom a spustenie nových inovatívnych služieb.
Nový vedúci divízie Marketing Mike Michel (43) je v skupine Telenor Group viac ako šesť rokov. Predtým získal profesionálne a manažérske skúsenosti u niekoľkých medzinárodných mobilných operátorov, potom od roku 2006 pokračoval v kariére ako obchodný riaditeľ Telenor Srbsko a od roku 2009 ako zástupca obchodného riaditeľa Telenoru Čierna Hora. Od roku 2012 zastával pozíciu viceprezidenta pre manažment značky. Marketingová divízia, ktorá bude vytvorená pod jeho vedením, bude spájať bývalé oblasti maloobchodného marketingu, podnikového predaja a marketingu, ako aj riaditeľstvo marketingovej komunikácie a riadenie projektov CRM.
Nová divízia pre vzťahy so zákazníkmi zahŕňa bývalé riaditeľstvá pre maloobchodný predaj a zákaznícke služby. Divíziu vedie od januára Zoltán Fejes (39) ako zástupca generálneho riaditeľa. Špecialista nastúpil do spoločnosti v novembri 2010 ako riaditeľ maloobchodného predaja, pričom predtým získal viac ako 16 rokov rozsiahlych odborných skúseností na rôznych riadiacich pozíciách u iných mobilných operátorov. V posledných rokoch je spoločnosť Telenor zodpovedná okrem iného za komplexnú transformáciu celej svojej obchodnej siete a za vytvorenie efektívnejších služieb zákazníkom a pod jej vedením podiel na trhu spoločnosti Telenor narástol takmer vo všetkých segmentoch maloobchodného trhu.
Novovytvorenej divízii digitálnych služieb šéfuje zástupca generálneho riaditeľa Zoltán Takács (41). Špecialistu viedol v roku 2011 riaditeľstvo pre produkt a inovácie spoločnosti Telenor a je spojený so zavedením niekoľkých obľúbených inovatívnych služieb vrátane spoločností Deezer a Teletéka. Predtým získal medzinárodné profesionálne a manažérske skúsenosti v oblasti obchodu, vývoja produktov a služieb a obchodného rozvoja v spoločnostiach ako Ericsson, Nokia, RTL Club a Huawei. Okrem bývalého riaditeľstva pre produkty a inovácie bude nová divízia spájať divízie Business Development, Services Added Services, Roaming a Co-Provider Relations.
