Päťmiliónová pokuta pre DIGI Kft
DIGI Kft. Protiprávne odstránila niektoré televízne kanály zo svojich programových balíkov pred tým, ako o tom upovedomila predplatiteľov, pred dohodnutým termínom. Národný úrad pre médiá a komunikácie (NMHH) uložil poskytovateľovi služieb pokutu vo výške päť miliónov pokút za porušenie zákona.
Na konci minulého roka vyjadrili mnohí predplatitelia DIGI pobúrenie nad tým, že ich poskytovateľ služieb zo dňa na deň odstránil kanály Discovery z balíkov káblovej a satelitnej televízie.
Aby bola zaistená ochrana predplatiteľov, spoločnosť NMHH začala ex offo vyšetrovanie s cieľom zistiť, či poskytovateľ služieb dodržiava zákony. Počas vyšetrovania NMHH zistil, že spoločnosť DIGI nedodržala právne predpisy vo viacerých ohľadoch.
Poskytovateľ služby nedodržal svoje vlastné všeobecné zmluvné podmienky (VOP), keď bez predchádzajúceho upozornenia bez predchádzajúceho upozornenia odstránil kanály Discovery z programových balíkov. To bolo na úkor predplatiteľov, ktorí uzavreli zmluvu s poskytovateľom služieb, dokonca aj niekoľko rokov, vo viere, že kanály, ktoré uprednostňujú, zostanú vo zvolenom balíku najmenej po dobu dohodnutú poskytovateľom služieb. A tým, že ich na zmenu vopred neoznámil, pripravilo predplatiteľov o možnosť pripraviť sa na zmenu a včas prejsť k inému poskytovateľovi.
Poskytovateľ služby navyše meškal s oznámením NMHH, pretože musel oznámiť orgánu zmenu softvérového balíka 30 dní pred zavedením zmien.
Vzhľadom na porušenie povinností uložil úrad pokutu vo výške 5 miliónov forintov a taktiež zaviazal spoločnosť DIGI Kft. Zverejniť oznámenie informujúce predplatiteľov na svojom webe. [NMHH]
