Spoločnosť MÁV-START opäť prevádzkuje svoj telefónny zákaznícky servis

Jeden milión hovorov ročne, tridsaťtisíc e-mailov, kontakt dvadsaťštyri hodín denne, informácie o vnútroštátnej a medzinárodnej železničnej doprave; to by charakterizovalo telefonický zákaznícky servis MÁVDIREKT, MÁV-START.

Železničná spoločnosť poskytuje cestujúcej verejnosti od roku 2005 centralizovaný telefónny prístup, ktorý od januára sama prevádzkuje v Szolnoku. Ako nová služba MÁVDIREKT taktiež priamo informuje o nepredvídaných, núdzových udalostiach a poskytuje okamžité, automatické hlasové informácie po zahájení hovoru a stručne sumarizuje zmeny, ku ktorým došlo v premávke.