Pomalší iPhone!
Riešenie zadávania znakov pomocou dotykovej obrazovky zariadenia iPhone výrazne spomaľuje vytáčanie a písanie textových správ.
Vďaka účasti 20 ľudí na štúdii bola vyzdvihnutá jedna z najväčších nevýhod iPhonu: rovnako efektné a moderné, ako je opustenie dotykovej obrazovky a tradičnej klávesnice, má rovnako negatívny vplyv na vytváranie hovorov a smskovanie. Účastníci testu nikdy nedržali iPhone v rukách až do začiatku štúdie: desať z nich používalo mobilné zariadenie s tradičnou numerickou klávesnicou, zatiaľ čo ďalších desať používalo telefóny s rozložením QWERTY a počítalo sa ako bežní odosielatelia SMS.
