Fujitsu Siemens Computers sťahuje batérie z niektorých svojich notebookov
Spoločnosť Fujitsu Siemens Computers pripomína batérie niektorých notebookov AMILO. Spoločnosť sa rozhodla spustiť proaktívny program výmeny po tom, ako dostala extrémne obmedzený počet spätných väzieb od svojich zákazníkov o poruchách batérie.
Spoločnosť Fujitsu Siemens Computers odporúča svojim zákazníkom, aby prestali používať batériu v príslušných modeloch a naďalej používali na napájanie prenosného počítača iba sieťový adaptér.
Spoločnosť poskytuje svojim postihnutým zákazníkom bezplatnú náhradnú batériu. Ak chcete nahradiť www.fujitsu-siemens.hu/akkumulatorcsere stránka o pomoc.
„Spokojnosť a bezpečnosť zákazníkov považujeme za prioritu. Preto je proaktívny výmenný program pre nás tiež dôležitý a chceme, aby sa novinky dostali k čo najväčšiemu počtu našich zákazníkov, “hovorí Amy Flécher, hovorkyňa spoločnosti. „Garantujeme kvalitu našich produktov a robíme maximum, aby sme splnili očakávania našich zákazníkov od našej spoločnosti.“
Podrobnosti o programe výmeny sú uvedené nižšie:
Názov produktu: Lítium-iónové batérie pre nasledujúce notebooky:
Názov modelu počítača: Posledná položka v čísle modelu batérie:
AMILO A7640
AMILO A1640
AMILO M1405
AMILO M1424
AMILO M1425
AMILO M7405
AMILO M7424
AMILO M7425
AMILO Pro V2020 Počet všetkých príslušných modelov batérií
Končí v G1L1.
Program výmeny nemá vplyv na žiadne iné batérie AMILO, AMILO Pro alebo LIFEBOOK.
Výrobca počítača: Fujitsu Siemens Computers
Riziko: Porucha niektorých batérií môže spôsobiť prehriatie článkov, čo môže viesť k požiaru.
Frekvencia: Spoločnosť Fujitsu Siemens Computers zatiaľ dostala spätnú väzbu o prehriatí batérie v štyroch prípadoch. Chyba sa potenciálne týka 250 000 jednotiek. Do dátumu tohto oznámenia neboli doručené žiadne správy o zranení osôb.
Miesto predaja: Počítače obsahujúce príslušné batérie predali od októbra 2004 do súčasného dátumu distribútori, ďalší predajcovia, katalógové obchody a maloobchodné jednotky. Jednotky boli v niektorých prípadoch predávané ako náhradné batérie.
Akcia: Spoločnosť odporúča svojim zákazníkom, aby okamžite prestali používať dotknuté batérie a objednali si náhradnú jednotku od spoločnosti Fujitsu Siemens Computers. Náhradná batéria je bezplatná. Po vybratí batérie AMILO alebo AMILO Pro žiadame našich zákazníkov, aby napájali svoj notebook sieťovým adaptérom, kým nedorazí náhradná jednotka.
Webové objednávanie: Žiadame našich zákazníkov, aby vybrali jednotku z počítača, skontrolovali batériu a vyhľadali na nej štítok (pozri obrázok). Ak je poslednou položkou v čísle modelu G1L1, batériu je potrebné vymeniť. Ak číslo nekončí v G1L1, odvolanie neovplyvní jednotku. Náhradný program neobsahuje žiadne batérie v iných typoch notebookov (AMILO, AMILO Pro alebo LIFEBOOK).
Ako môžem skontrolovať číslo modelu svojho notebooku?
Číslo modelu je umiestnené na štítku v spodnej časti zariadenia. Číslo je umiestnené v strede štítku:
Čo robiť ďalej: Ak číslo modelu naznačuje, že sa váš notebook týka, mali by ste vybrať batériu a skontrolovať poslednú položku v čísle modelu batérie. Ako vybrať batériu:
Vypnite prenosný počítač a odpojte napájací kábel z elektrickej zásuvky.
Zatvorte obrazovku LCD.
Odpojte káble pripojené k notebooku.
Otočte notebook a položte ho na stabilný, rovný povrch.
Zatlačte zámok batérie v smere šípok a podržte ho v tejto polohe. (Šípky sú na zámku batérie.)
Vyberte batériu.
Potom skontrolujte koniec batérie. Ak sa identifikačné číslo batérie končí číslom G1L1 (časť na obrázku zakrúžkovaná červenou farbou), batériu je potrebné vymeniť. Balíky batérií končiace iným číslom nie sú náhradným programom dotknuté.
Z bezpečnostných a ekologických dôvodov žiadame našich zákazníkov, aby potenciálne chybné batérie odovzdali nášmu partnerovi po obdržaní novej batérie!
Služba horúcej linky: Ak chcete skontrolovať sériové číslo batérie a objednať si náhradnú batériu, volajte 9.00-18.00-06-40 v pracovných dňoch (od 200:440 do XNUMX:XNUMX) alebo navštívte našu webovú stránku na adrese www.fujitsu-siemens.hu/akkumulatorcsere o!
