Do roku 2015 by mohla byť bezpečnosť IT tretím najväčším rizikom pre poisťovne
Podľa najnovšieho medzinárodného prieskumu priemyslu spoločnosti EY považujú poisťovacie spoločnosti po celom svete za najväčší potenciál rastu vývoj produktu a lepšie zameranie na zákazníka.
Správa tiež ukazuje, že súčasné makroekonomické trendy a regulačné prostredie zostávajú pre sektor naďalej veľkou výzvou. Poisťovne tiež čoraz viac dbajú na bezpečnosť IT.
"Zo zoznamu desiatich najlepších rizikových faktorov a príležitostí je zrejmé, že poisťovne stále musia podniknúť významné kroky k rastu a konkurencieschopnosti." Potrebujú optimalizovať svoje kapitálové a majetkové stratégie, venovať pozornosť cenovej konkurencii a lepšie plniť očakávania spotrebiteľov ako predtým. V meniacom sa trhovom a regulačnom prostredí môžu byť úspešní iba vtedy, ak použijú najnovšie technické riešenia a urobia každý bod podnikania flexibilným, “povedal Tamás Seregdy, riaditeľ EY Business Advisory Services.
Zo štúdie EY tiež vyplýva, že poisťovne sa musia v novom ekonomickom prostredí pripraviť na nižší zisk a prísnejšie regulačné prostredie.
Maďarské poisťovne môžu získať skúsenosti v bankovom sektore
V maďarskom bankovom sektore sa téma a rozvojové projekty roky zameriavajú na zlepšenie obchodnej inteligencie, ktorú je možné získať z údajov o zákazníkoch, zacielenie na skúsenosti zákazníkov a ponuky zákazníkov a zvýšenie udržania zákazníkov predpovedaním výpadkov. Veríme, že by bolo vhodné, aby poisťovací sektor využil skúsenosti získané počas týchto bankových projektov, povedal Tamás Seregdy.
V centre pozornosti je vývoj produktu a zameranie na zákazníka
V zozname príležitostí lídri spoločností zaradili distribúciu a vývoj produktov na prvé miesto. Nasleduje spravodlivejšia administratíva ako kedykoľvek predtým, aby sa posilnila spokojnosť zákazníkov a dôvera zákazníkov. Treťou je v súčasnosti transformácia tržieb, ktorá spoločnostiam umožní splniť meniace sa očakávania spotrebiteľov. Vahu posledne menovaného problému ukazuje skutočnosť, že podľa poisťovateľov bude do roku 2015 to najdôležitejšia príležitosť pre rast ich spoločnosti.
Makroekonomické trendy sú najväčšou výzvou - narastá riziko pre bezpečnosť IT
Na základe odpovedí subjektov s rozhodovacou právomocou v odvetví v 65 krajinách sú súčasné makroekonomické trendy najväčšou výzvou pre poisťovateľov. Na druhom mieste v zozname je regulačné prostredie a na treťom mieste je finančná a hospodárska kríza v eurozóne.
Otázky súvisiace s bezpečnosťou údajov a počítačovou kriminalitou sú pre spoločnosti stále väčším problémom. Podľa respondentov by bezpečnosť IT mohla byť do roku 2015 tretím najväčším rizikom pre ich spoločnosť.
